Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. SATICI
- Ticaret unvanı: Fatih Karabağ
- Adres: Mustafa Kemalpaşa Mah. Kayabaşı Sok. No: 25-A Avcılar / İstanbul
- Vergi no: 5021056476
- Telefon: 0530 308 36 06
- E-posta: piglabdestek@gmail.com
- İnternet sitesi: https://piglab.com.tr
1.2. ALICI
https://piglab.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresini beyan eden gerçek kişi tüketicidir. ALICI’ya ait bilgiler, sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında yer aldığı şekildedir.
İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Sözleşme konusu ürünün adı, rengi/tonu, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, ödeme şekli ve teslimat adresi; ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişin ardından ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
- Ürün: PigLab Vitamin İçerikli Saç Pigment Şampuanı 300 ml (seçilen ton sipariş özetinde belirtilir)
- Satış fiyatı: Sipariş özetinde belirtilen, KDV dahil toplam tutar
- Kargo ücreti: Ücretsiz
- Kapıda ödeme hizmet bedeli: 99 TL
- Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı) veya kapıda ödeme
Sitede ilan edilen fiyatlar, sipariş verildiği an itibarıyla geçerlidir. Kampanya ve indirimler, ilan edildikleri süre ve koşullarla sınırlıdır.
4. Ödeme
4.1. Kartla ödeme: Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde ALICI ile kart çıkaran banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.
4.2. Kapıda ödeme: ALICI, kapıda ödeme seçeneğini tercih etmesi halinde sipariş tutarını (varsa kapıda ödeme hizmet bedeli dahil) ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit veya kargo firmasının sunduğu imkânlar dahilinde kartla öder. Kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4.3. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya ödemenin banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
5. Teslimat
5.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. Ürün, ödemenin onaylanmasından (kapıda ödemeli siparişlerde siparişin onaylanmasından) itibaren 14:00'e kadar verilen siparişlerde aynı iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, her halükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşamaz.
5.2. Ürün, ALICI’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık, ıslak veya açılmış paketleri teslim almamalı ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.
5.4. SATICI’nın sipariş konusu ürünü teslim edememesi halinde durum ALICI’ya bildirilir; ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
6. Cayma Hakkı
6.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, cayma hakkını ürünün teslimine kadar olan süre içinde de kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: piglabdestek@gmail.com) yöneltilmesi yeterlidir. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve iade edilecek ürün belirtilmelidir.
6.3. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya geri gönderir. İade gönderimi, SATICI’nın bildireceği iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamız üzerinden yapıldığında iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.
6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’ya iade eder. İade, ALICI’nın ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, ALICI’nın bildireceği ve ALICI adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır.
6.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda özellikle:
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik md. 15/1-ç). Satışa konu ürün, saça ve cilde uygulanan, boya içerikli bir kozmetik üründür. Bu nedenle koruyucu ambalajı, mührü veya kapağının emniyet bandı açılmış ya da kullanılmış ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından, bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (md. 15/1-b).
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler (md. 15/1-c).
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler (md. 15/1-d).
Ambalajı açılmamış, koruyucu unsurları bozulmamış ve kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı 6. madde hükümlerine göre kullanılabilir. Cayma hakkının kullanılamadığı hallerde dahi ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
8. Ayıplı Mal ve Hatalı Gönderim
8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini SATICI’ya karşı kullanabilir.
8.2. ALICI’nın, hasarlı veya hatalı gönderimi tespit ettiğinde durumu fotoğraflarla birlikte piglabdestek@gmail.com adresine veya 0530 308 36 06 numarasına bildirmesi, sürecin hızlı yürütülmesi için önemlidir. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin kargo masrafları SATICI’ya aittir.
9. Genel Hükümler
9.1. ALICI, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
9.2. ALICI, ürünü kullanmadan önce ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarını ve uyarıları okumakla ve kutudaki talimata uygun şekilde alerji testi yapmakla yükümlüdür. Talimatlara aykırı kullanımdan doğan sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.
9.3. SATICI, işbu sözleşmeye ilişkin kayıtları ve ALICI ile yapılan yazışmaları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
9.4. ALICI’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen güncel parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce ilgili mevzuat uyarınca arabulucuya başvurulması gerekebilir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
11. Yürürlük
ALICI, Site üzerinden siparişini onaylayıp ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi gerçekleştirdiği anda işbu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, siparişin onaylanması ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayı ile birlikte veya bu sayfa aracılığıyla ALICI’nın erişimine sunulur.
SATICI: Fatih Karabağ
ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan tüketici
Tarih: Siparişin onaylandığı tarih